Termékreklamáció
A megvásárolt termékekre 24 hónapos garancia vonatkozik, amely az átvétel napján kezdődik.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásból vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra. Ha nem ilyen hibáról van szó, a reklamált terméket csomagolás előtt alaposan tisztítsd meg. Szennyezett vagy higiéniai szempontból kifogásolható terméket nem áll módunkban reklamációra átvenni, ezért az ilyen reklamációkat automatikusan elutasítjuk.
Hogyan küldheted be a reklamációt?
- Nyomtasd ki és töltsd ki a reklamációs űrlapot.
- Mellékeld a számlát vagy a vásárlást igazoló más bizonylatot.
- Csomagold be a reklamált terméket az űrlappal és a bizonylattal együtt, majd add le bármelyik Packeta átvevőhelyen.
- A csomag feladásakor add meg a 92599934-es visszaküldési kódot.
Reklamációdat legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk, de általában ennél hamarabb. Az ügyintézés eredményéről a reklamációs űrlapon megadott e-mail-címen értesítünk.
Kérdésed van? Írj nekünk az info@sorrygravity.hu e-mail címre.
